प्रश्न ।
आप प्रशासनिक कार्यों में संवेगात्मक बुद्धि को कैसे लागू करेंगे? व्याख्या कीजिए। (UPPSC 2020)
उत्तर।
संवेगात्मक बुद्धिमत्ता अपनी स्वयं की भावना को देखने, समझने और प्रबंधित करने का गुण है; यह दूसरों की भावनाओं को सही ढंग से समझने में मदद करता है, जो उचित रूप से प्रतिक्रिया देने में मदद करता है। 1990 के दशक में संवेगात्मक बुद्धिमत्ता की अवधारणा उभरी और अब इसे IQ से बेहतर सफलता सूचक माना गया है।
निम्नलिखित तरीके से हम प्रशासनिक प्रथाओं में संवेगात्मक बुद्धिमत्ता को लागू करते हैं-
आत्म-जागरूकता; प्रशासक आत्म-जागरूकता विकसित करने के लिए संवेगात्मक बुद्धिमत्ता का उपयोग कर सकते हैं, जो उन्हें अपनी भावनाओं, ताकत और कमजोरियों को समझने में मदद करता है।
कार्यक्षेत्र में सकारात्मक संबंध; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता आत्म-जागरूकता और दूसरों की भावनाओं को प्रबंधित करने के माध्यम से कार्यक्षेत्र में सकारात्मक संबंध बनाने में मदद करती है।
भावनाओं का स्व-विनियमन; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता व्यक्तियों को भावनाओं को समझने और जानने में मदद करती है जो व्यक्तियों को अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने में मदद करती है जो उन्हें काम के प्रति आत्म प्रेरणा में मदद करती है। यह भावनाओं को विभिन्न स्थितियों का जवाब देने में मदद करता है। यह प्रशासक को सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ चुनौतीपूर्ण स्थितियों को शांतिपूर्वक संभालने में मदद करता है।
लोगों को प्रबंधित करना; संवेगात्मक बुद्धि कौशल प्रशासक को अन्य भावनाओं और भावनाओं को सही ढंग से समझने में मदद करते हैं और यह उन्हें अन्य लोगों को प्रबंधित करने में मदद करता है। संवेगात्मक बुद्धिमत्ता वाले प्रशासक लोगों और अन्य हितधारकों के साथ मजबूत संबंध बना सकते हैं।
प्रभावी संचार; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता प्रशासक को अन्य भावनाओं के आधार पर प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद करती है जो विश्वास स्थापित करने में मदद करती है।
संघर्ष की रोकथाम; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता प्रशासक को संघर्ष को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करती है। यह समाधान खोजने में मदद करता है जो सभी को संतुष्ट करता है।
अंत में, हम कह सकते हैं कि संवेगात्मक बुद्धिमत्ता प्रशासक को अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने, मजबूत संबंध बनाने, नेतृत्व कौशल में सुधार करने और अधिक उत्पादक और सफल कार्यक्षेत्र बनाने में मदद करती है।
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