प्रश्न ।
संवेगात्मक बुद्धि से आप क्या समझते हैं ? इसके आयामों की विवेचना कीजिए। (UPPSC 2022)
उत्तर।
संवेगात्मक बुद्धिमत्ता भावनाओं को प्रभावी ढंग से देखने, समझने, प्रबंधित करने और व्यक्त करने की क्षमता है। संवेगात्मक बुद्धिमत्ता एक प्रकार का मूल्य और कौशल है जो सिविल सेवकों के लिए आवश्यक है क्योंकि इसमें स्वयं की भावनाओं को पहचानना और विनियमित करना शामिल है, साथ ही साथ दूसरे की भावनाओं को समझने और उसी के अनुसार प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता हैं।
संवेगात्मक बुद्धिमत्ता की अवधारणा को पहली बार 1990 के दशक में पीटर सालोवी और जॉन मेयर द्वारा पेश किया गया था, हालांकि, यह डैनियल गोलमैन था, जो 1995 में अपनी पुस्तक ‘इमोशनल इंटेलिजेंस’ में संवेगात्मक बुद्धिमत्ता की अवधारणा को विस्तृत रूप से समझाया था।
संवेगात्मक बुद्धिमत्ता को जीवन में सफलता का एक बेहतर भविष्यवक्ता माना जाता है और ऐसे बुद्धिमत्ता के पारंपरिक मापन जैसे आईक्यू के तुलना में ज्यादा महत्त्व दिया हैं।
संवेगात्मक बुद्धिमत्ता के आयाम; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता के कई आयाम हैं,और उनमे से कुछ आयाम नीचे सूचीबद्ध हैं-
- आत्म जागरूकता
- आत्म नियमन
- सामाजिक गुण ( कौशल )
- समानुभूति
- अभिप्रेरणा
आत्म-जागरूकता [आत्म ज्ञान]; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता वाले व्यक्ति में अपनी भावनाओं को पहचानने और समझने की क्षमता होनी चाहिए, साथ ही उन्हें अपने विचार और व्यवहार से अन्य की भावनाओं पर होने वाले प्रभाव का भी पता होना चाहिए।
स्व-विनियमन [आत्म संन्याम]; भावनाओं के स्व-विनियमन का अर्थ है भावनाओं और व्यवहारों को नियंत्रित करने और प्रबंधित करने की क्षमता, विशेष रूप से जब चुनौतीपूर्ण स्थिति हो ।
सामाजिक कौशल; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता का सामाजिक कौशल आयाम प्रभावी ढंग से संवाद करने और संबंधों को प्रभावी ढंग से बनाने और बनाए रखने की क्षमता को संदर्भित करता है।
समानुभूति; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता के सहानुभूति आयाम से दूसरों की भावनाओं को पहचानने और समझने और उनकी चिंता का समाधान देने की क्षमता शामिल है।
अभिप्रेरणा; संवेगात्मक बुद्धिमत्ता का प्रेरणा आयाम व्यक्ति को काम को लक्ष्यों को पूरा करने तथा उसे विचलित होने से बचाता है। ओ
संक्षेप में हम कह सकते हैं , संवेगात्मक बुद्धिमत्ता ऐसे कौशल है जो व्यक्तियों को अपने और दूसरों की भावनाओं का प्रबंधन करने, मजबूत रिश्ते बनाने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक हैं।
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