प्रश्न ।
"भावनात्मक बुद्धि तत्वतः एक सैद्धांतिक संप्रत्यय नहीं है, किंतु बहूआयामी सामाजिक कौशल है। " इस कथन के परिपेक्ष्य में भावनात्मक बुद्धि की अवधारणा तथा आयामों की व्याख्या कीजिए।
( UPPSC, UP PCS Mains General Studies-4/Ethics 2018)
उत्तर।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) स्वयं की भावनाओं और अन्य लोगों की भावनाओं को पहचानने, समझने, मूल्यांकन करने और निगरानी करने की क्षमता है।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता किसी व्यक्ति की अपनी भावनाओं के साथ-साथ दूसरों की भावनाओं को देखने, समझने और प्रबंधित करने की क्षमता को संदर्भित करती है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक सैद्धांतिक अवधारणा नहीं है बल्कि एक बहुआयामी सामाजिक कौशल है जिसे वास्तविक दुनिया की स्थितियों में विकसित और लागू किया जा सकता है।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता के लोग अत्यधिक अनुनायक ( प्रेरक) होते हैं और यह प्रभावी निर्णय लेने में मदद करते हैं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता के कई आयाम हैं, भावनात्मक बुद्धिमत्ता के कुछ आयाम निम्नलिखित हैं-
- आत्म जागरूकता
- आत्म प्रबंधन
- सामाजिक जागरूकता
- संबंध प्रबंधन।
- प्रेरणा
- समानुभूति
- सामाजिक कौशल
आत्म-जागरूकता; इस आयाम में स्वयं की भावनाओं, शक्तियों, कमजोरियों, मूल्यों और लक्ष्यों को पहचानना और समझना शामिल है। व्यक्तियों की आत्म-जागरूकता उन्हें कमजोरियों और शक्तियों का पता लगाने में मदद करती है। आत्म जागरूकता का अर्थ है अपनी भावनाओं, अपने विचारों, अपने व्यवहारों, ताकत और कमजोरियों को जानना।
स्व-प्रबंधन: भावनात्मक बुद्धिमत्ता का स्व-प्रबंधन तनावपूर्ण स्थितियों में भी अपनी भावनाओं और प्रतिक्रियाओं को प्रबंधित करने में मदद करता है। यह व्यक्ति को बदलते परिवेश के अनुकूल होने में मदद करता है।
सामाजिक जागरूकता: भावनात्मक बुद्धिमत्ता अन्य लोगों की जरूरतों और चिंताओं में मदद करती है और अन्य संबंधों को सहानुभूतिपूर्वक प्रबंधित करने में भी सक्षम होती है।
संबंध प्रबंधन: भावनात्मक बुद्धिमत्ता अच्छे रिश्तों को प्रबंधित करने, प्रेरित करने, दूसरों को प्रभावित करने, एक टीम में अच्छी तरह से काम करने, बंधन बनाने और संघर्ष का प्रबंधन करने में सक्षम है।
प्रेरणा; भावनात्मक बुद्धिमत्ता के प्रेरणा आयाम में लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उद्देश्य और ड्राइव की भावना शामिल है। प्रेरित व्यक्ति लक्ष्य निर्धारित करने, पहल करने और बाधाओं के रास्ते में भी प्रेरित रहने में सक्षम होते हैं।
समानुभूति; सहानुभूति रखने वाले व्यक्ति दूसरों की भावनाओं को पहचानने और उनसे संबंधित होने में सक्षम होते हैं, और उचित प्रतिक्रिया देते हैं।
सामाजिक कौशल; भावनात्मक बुद्धिमत्ता के सामाजिक कौशल आयामों में प्रभावी ढंग से संवाद करने, संबंध बनाने और बनाए रखने और दूसरों के साथ काम करने की क्षमता शामिल है। सामाजिक रूप से कुशल व्यक्ति जटिल सामाजिक स्थितियों से नेविगेट करने और दूसरों के साथ मजबूत संबंध बनाने में सक्षम होते हैं।
अंत में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक सेट व्यावहारिक और मूल्यवान सामाजिक कौशल है जो व्यक्तियों को उनके व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन में सफल होने में मदद कर सकता है क्योंकि यह खुद को और दूसरों को समझने, प्रभावी ढंग से संवाद करने और मजबूत संबंध बनाने में मदद करता है।
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